POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE COMERCIAL ALIMESA, S.A. DE C.V.
Última actualización: 27 de diciembre de 2024
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), Comercial Alimesa, S.A. de C.V. (en adelante “ALIMESA”) con domicilio en:
Dirección: Fraternidad 411, Col. Unidad Veracruzana, Veracruz, Veracruz, México. CP 91710.
Correo Electrónico: comercial@alimesa.com.mx
Teléfono: 01 2299 386884
Actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales. Esta política establece los términos bajo los cuales se recopilan, utilizan y protegen los datos proporcionados por los usuarios al visitar nuestro sitio web https://alimesa.com.mx.
2. INFORMACIÓN RECOPILADA
Recopilamos datos personales de manera directa cuando usted nos los proporciona a través de los formularios de contacto, cotización o suscripción. Los datos que podemos solicitar incluyen:
- Identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, tiempo de permanencia en el sitio web, páginas visitadas, y ubicación aproximada.
- Cookies y tecnologías de rastreo: para mejorar la experiencia del usuario, personalizar anuncios y analizar tráfico.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades Primarias (necesarias para el servicio solicitado):
- Procesar y responder solicitudes de información o cotización.
- Contactarlo para dar seguimiento a consultas.
- Brindar soporte técnico o asistencia.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
Finalidades Secundarias (no necesarias para el servicio, pero que permiten brindar una mejor experiencia):
- Envío de boletines informativos, promociones y publicidad de nuestros productos.
- Análisis de comportamiento del usuario para mejorar el contenido del sitio web.
- Realización de encuestas de satisfacción.
Nota: Si no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puede enviar un correo a comercial@alimesa.com.mx indicando su negativa.
4. BASES LEGALES PARA EL TRATAMIENTO
El tratamiento de datos personales se realiza bajo las siguientes bases legales:
- Consentimiento expreso: otorgado al aceptar esta política y enviar sus datos.
- Ejecución de un contrato: cuando es necesario para la prestación de servicios solicitados.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
5. TRANSFERENCIA Y COMPARTICIÓN DE DATOS
ALIMESA se compromete a no vender, alquilar o divulgar sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: empresas que prestan servicios tecnológicos, logísticos o de marketing en nombre de ALIMESA (bajo contratos que garantizan la seguridad de los datos).
- Autoridades competentes: en cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos judiciales.
Cuando se transfieran datos a países fuera de México, nos aseguraremos de que el nivel de protección sea equivalente al exigido por la LFPDPPP.
6. DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)
Usted tiene derecho a:
- Acceder: conocer qué datos personales tenemos y para qué los utilizamos.
- Rectificar: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelar: solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que no son necesarios para las finalidades descritas.
- Oponerse: negarse al tratamiento de sus datos para ciertas finalidades.
Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud al correo electrónico comercial@alimesa.com.mx, indicando:
- Nombre completo y datos de contacto.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Documentos que acrediten su identidad (INE o pasaporte).
7. PERÍODO DE CONSERVACIÓN
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados y mientras exista una relación activa con el usuario. Posteriormente, serán bloqueados y eliminados conforme a la normatividad aplicable.
8. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger los datos personales de accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Entre estas medidas se incluyen:
- Uso de firewalls y cifrado SSL.
- Control de acceso restringido a personal autorizado.
- Monitoreo constante de nuestras plataformas digitales.
9. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:
- Analizar patrones de navegación.
- Personalizar contenidos y anuncios.
- Recordar preferencias de los usuarios.
Puede configurar su navegador para deshabilitar las cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio. Para más detalles sobre el uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.
10. ENLACES A SITIOS EXTERNOS
Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. ALIMESA no se hace responsable de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier dato personal.
11. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
ALIMESA se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación vigente. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
Si las modificaciones implican un cambio sustancial en la forma en que se manejan los datos personales, notificaremos a los usuarios por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el sitio web.
12. CONTACTO Y RECLAMACIONES
Si tiene preguntas, desea ejercer sus derechos o considera que sus datos personales no han sido tratados conforme a esta política, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: comercial@alimesa.com.mx
- Teléfono: +52 720 761 5125
- Dirección: Fraternidad 411, Col. Unidad Veracruzana, Veracruz, Veracruz, México.
Además, tiene derecho a presentar una queja ante el INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales).
Comercial Alimesa, S.A. de C.V. reitera su compromiso con la privacidad y seguridad de sus datos personales.